Politiques de confidentialité

Déclaration globale de confidentialité de Yandoama Consulting

Dernière mise à jour : 18 octobre 2023

Yandoama exploite la technologie de manière responsable pour favoriser la prospérité dans le monde entier. Nous pensons que chacun a droit au respect de la vie privée. En tant que société de technologies, nous fournissons cette Déclaration globale de confidentialité (ci-après la « Déclaration de confidentialité ») afin d’expliquer comment nous, Yandoama Consulting., et les sociétés du groupe Yandoama (collectivement « Yandoama », « nous », ou « notre »), collectent, utilisent, partagent ou traitent les informations que nous collectons par l’intermédiaire de nos services. Ces services comprennent, selon le cas, nos sites Internet, nos applications mobiles, nos pages de réseaux sociaux, nos activités de marketing et d’autres activités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, ou lorsque d’autres entreprises nous fournissent vos informations personnelles (collectivement, les « Services »). Cette Déclaration de confidentialité est globale, ce qui signifie qu’elle s’applique à tous les Services Yandoama. Nous pouvons fournir des déclarations de confidentialité supplémentaires ou complémentaires pour certains produits ou services.

Cette Déclaration de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée lorsque nous traitons :
Des informations personnelles aux fins de fournir les avantages de nos sites Internet et de la Plateforme eComm, qui comprend tous les services, sites, expériences et logiciels de Yandoama (y compris par le biais de nos applications mobiles et de nos applications bureautiques) autres que les Informations pour la préparation des déclarations de revenus (la « Plateforme eComm ») ; et
Des informations personnelles dans la mesure nécessaire à la gestion, à l’exploitation, à l’amélioration et au développement de notre activité et à la personnalisation de votre expérience lors de votre interaction avec les Plateformes de Yandoama. En fonction de vos paramètres, il peut s’agir de vous montrer des publicités personnalisées ou de vous recommander certains produits Yandoama en fonction de vos intérêts.

Yandoama détermine les objectifs et les moyens du traitement de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité, et agit donc en tant que « responsable du traitement » (ou termes équivalents/similaires en vertu des lois applicables sur la protection des données) de ces informations. Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein des sociétés du groupe Yandoama et mener des activités de traitement en tant que responsables ou responsables conjoints pour les objectifs énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité.

Dans certaines circonstances, il peut y avoir plus d’un responsable du traitement traitant vos informations personnelles. Par exemple, votre employeur ou un partenaire financier peut également agir en tant que responsable du traitement. Dans ces situations, nous agissons en tant que responsable du traitement indépendant pour nos activités de traitement. Cela signifie que nous déterminons comment vos informations personnelles seront traitées de manière indépendante relativement aux autres responsables du traitement. Les autres responsables du traitement ont leurs propres obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Yandoama n’est pas responsable des activités de traitement des autres responsables du traitement, et vous devez les contacter directement pour toute question sur la manière dont ils traitent vos informations personnelles et sur la manière d’exercer vos droits en matière de protection des données en relation avec ce traitement.

La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas lorsque Yandoama traite des informations personnelles en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de ses clients, y compris lorsque nous traitons des informations personnelles pour le compte de clients utilisant nos logiciels relatifs aux impôts professionnels. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services, la déclaration de confidentialité du client qui utilise nos services s’applique en lieu et place de la présente Déclaration de confidentialité, et notre traitement de ces informations personnelles est régi par nos accords avec ce client. Si vous avez des inquiétudes concernant les informations personnelles que nous traitons pour le compte d’un client, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données concernant ces informations personnelles, veuillez contacter directement le client concerné.

Si vous avez des questions sur la façon dont Yandoama traite vos informations personnelles, veuillez consulter la section Comment nous contacter ci-dessous.

La Plateforme eComm

La Plateforme eComm et vos informations personnelles

Lorsque nous parlons de « plateforme », cela signifie que lorsque vous choisissez de partager des données avec nous, ou de nous transmettre des informations provenant de tiers, Yandoama utilise ces données collectivement, et pas seulement dans le cadre de la (ou des) offre(s) individuelle(s) que vous utilisez. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons utiliser la liste de vos produits, l’historique des contacts, l'historique des transactions via les différents moyens de paiement autorisés dans le CGU. Les informations personnelles que nous utilisons de cette manière centralisée peuvent vous être relatives en tant qu’utilisateur final de nos Services ou en tant que client ou fournisseur d’un client de Yandoama dont les informations personnelles ont été incluses dans la Plateforme eComm.

Informations sur les comptes professionnels

Certaines expériences et certains services de la Plateforme eComm vous permettent d’interagir avec une entreprise (tel que votre employeur). Si vous êtes autorisé à accéder à un compte professionnel (par exemple, dans eComm), le propriétaire de l’entreprise ou un administrateur désigné peut traiter et gérer les détails de votre compte, par exemple, en décidant de vos droits d’accès, en prenant des décisions concernant vos informations personnelles (telles que les détails de votre paie) ou en vous demandant de prendre certaines mesures (par exemple, utiliser le suivi de la localisation afin de pointer pour vos heures de travail). Si le propriétaire ou l’administrateur désigné modifie vos droits d’accès, vous pouvez perdre l’accès aux informations traitées par l’entreprise.

Votre utilisation de la Plateforme eComm dans le cadre d’un compte professionnel peut être soumise aux politiques de l’entreprise, qui peuvent différer de la présente Déclaration de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres entreprises en matière de protection de la vie privée ou de sécurité. Avant de vous connecter à leurs services, vous devez prendre en considération les politiques de l’entreprise et déterminer si vous acceptez de lui donner accès à vos informations personnelles.

Informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons ou recevons à votre sujet dépendent du contexte de vos interactions avec nos plateformes, de la façon dont vous configurez votre compte et des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité. La manière dont nous traitons vos informations personnelles peut également dépendre des Services, fonctionnalités ou expériences spécifiques que vous utilisez, de votre localisation et du droit applicable.

Informations que vous nous fournissez

Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles de la manière suivante :

Données de contact et données de profil de compte. Nous collectons des informations lorsque vous (ou votre organisation) créez un compte, activez un abonnement et/ou téléchargez des informations sur la Plateforme eComm. Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, votre ou vos noms précédents et/ou surnoms, votre titre et vos titres honorifiques, votre titre professionnel et le nom de votre société, votre formation, vos adresses de facturation et postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, votre photo de profil, vos informations de facturation (vos informations de paiement), l’historique de vos achats, vos informations démographiques, vos préférences, vos données d’abonnement, ainsi que votre nom d’utilisateur et vos identifiants de compte.
Informations sur la vérification de l’identité. Nous collectons des informations pour vérifier votre identité, notamment votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, les pièces d’identité délivrées par le gouvernement et d’autres informations similaires pour vérifier votre identité.
Communications, commentaires et données d’enquêtes, et données connexes. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle que vous choisissez de partager lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide, nous faire part de vos commentaires, participer à des enquêtes facultatives, assister à nos événements, participer à des recherches sur les produits ou à des formations, ou interagir ou communiquer avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure : des enregistrements de centres d’appels et des enregistrements de contrôle des appels, des enregistrements de chat et de messages SMS, des messages vocaux, des photographies et des images vidéo.
Données marketing. Vous pouvez nous fournir vos coordonnées et vos préférences pour recevoir nos communications marketing.
Contenu social et communautaire. Nous recevons le contenu que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux et nos pages communautaires.
Interactions avec les experts. La Plateforme eComm vous offre de nombreuses possibilités de vous connecter avec des experts en direct, y compris, par exemple, des comptables ou des préparateurs de déclarations de revenus. Lorsque vous interagissez avec ces experts, nous pouvons recevoir des informations sur les questions que vous posez, les détails de vos comptes et les conseils qui vous sont donnés.
Données d’appareil et de contacts. Si vous donnez cette autorisation dans les paramètres de votre appareil, certaines fonctionnalités peuvent avoir accès à votre appareil et à vos contacts.

Sources tierces

La Plateforme eComm est conçue pour vous aider à vous connecter avec d’autres personnes et entreprises. En raison de ces connexions, d’autres personnes peuvent être en mesure de fournir des informations personnelles vous concernant, y compris d’autres clients utilisant la Plateforme eComm. Par exemple, un client de eComm peut partager avec nous des informations personnelles vous concernant afin d’utiliser et de bénéficier de la Plateforme eComm. Vous pouvez également être en mesure de fournir ou de traiter des informations personnelles concernant d’autres personnes, par exemple, si vous êtes un administrateur de compte pour l’un de nos produits ou si vous utilisez eComm pour gérer des listes de clients. Si vous saisissez des informations sur d’autres personnes sur la Plateforme, vous ne devez le faire que si vous leur avez préalablement fourni une information suffisante et avez reçu toutes les autorisations requises, et si vous disposez d’une base juridique appropriée lorsque la loi applicable l’exige.

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part d’autres tiers lorsque vous avez donné votre consentement à cet effet ou lorsque la loi applicable le permet. Nous protégeons et traitons les informations personnelles obtenues de ces tiers de la manière décrite dans la présente Déclaration de confidentialité, et conformément à toute restriction supplémentaire imposée par la partie source des informations. Nos sources tierces peuvent varier dans le temps et dépendent de la façon dont vous utilisez la Plateforme eComm. Par exemple, nous recevons des informations des parties suivantes:

Fournisseurs d’informations complémentaires et de vérification d’identité. Nous travaillons avec certaines parties tierces pour nous aider à vérifier votre identité, les spécificités de votre entreprise, et/ou compléter les informations personnelles que vous avez fournies et assurer l’exactitude de vos informations personnelles. Par exemple, nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour valider vos coordonnées (par exemple, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ou pour fournir des détails supplémentaires sur votre entreprise. Ces fournisseurs peuvent inclure, par exemple, votre établissement financier, votre fournisseur de télécommunications ou votre fournisseur de messagerie électronique.
Fournisseurs de services de support client. Nous recevons de certains tiers, à des fins de résolution des problèmes, des informations personnelles vous concernant ou concernant votre interaction avec la Plateforme eComm. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations sur votre ou vos interactions avec le service de support client et des informations sur les problèmes techniques que vous avez rencontrés, notamment des enregistrements de centres d’appels, des enregistrements de contrôle des appels, des messages vocaux, des photographies et des enregistrements de chat.
Gestion des risques, cybersécurité & fournisseurs de services anti-fraude. Nous pouvons recevoir des informations personnelles de la part de tiers qui nous aident à évaluer les risques associés à nos offres, notamment pour aider à lutter contre la fraude et les activités illégales et pour aider à protéger vos informations personnelles.
Fournisseurs de données. Nous pouvons recevoir des informations de la part de services d’information et de concédants de licences sur des données qui nous fournissent des informations démographiques et relatives aux préférences.
Fournisseurs de contenu. Nous pouvons recevoir des informations personnelles de la part d’entreprises qui mettent à la disposition d’autres personnes du contenu généré par les utilisateurs de leur service, tel que des avis sur les entreprises locales ou des publications sur les réseaux sociaux.
Partenaires d’offre conjointe. Nous pouvons proposer des services ou des expériences dans le cadre d’un partenariat ou nous engager dans des activités de marketing conjoint avec d’autres partenaires, notamment dans le cadre de nos conférences ou d’événements en direct.
Informations publiques. Nous collectons des informations démographiques sur les individus et les ménages et des informations sur les préférences à partir de sources accessibles au public, telles que des bases de données gouvernementales ouvertes, des plateformes de réseaux sociaux et autres.

Collecte automatique de données

Nous, nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux pouvons enregistrer automatiquement des informations personnelles vous concernant, et concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile, et votre interaction dans le temps avec les Services, telles que :

Informations sur l’appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre/vos appareil(s), telles que les adresses IP, les informations de journalisation, les messages d’erreur, le type d’appareil et les identificateurs uniques de l’appareil. Par exemple, nous pouvons collecter vos adresses IP dans le cadre de nos fonctionnalités de connexion et de sécurité.
Informations sur l’utilisation. Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de la Plateforme eComm, telles que les pages que vous avez consultées, les services et les fonctionnalités que vous avez utilisés ou avec lesquels vous avez interagi, votre type de navigateur et les détails de tous les liens ou communications avec lesquels vous avez interagi.
Informations sur la localisation. Certaines fonctionnalités de la Plateforme eComm peuvent collecter vos informations de localisation précise, les informations de mouvement de votre appareil, ou les deux, si vous ou votre organisation nous en donnez l’autorisation par le biais des paramètres de votre appareil.
Informations stockées localement. Certains de nos services et offres de bureautique Internet se synchronisent avec les informations présentes sur votre ordinateur. Ce faisant, nous pouvons collecter des informations telles que des informations sur l’appareil, l’utilisation des produits et les rapports d’erreur. Nous pouvons également stocker des informations personnelles localement sur votre appareil.
Données d’interaction de communication. Nous ou nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations auprès de fournisseurs de messagerie électronique, de fournisseurs de communication et de réseaux sociaux, telles que vos interactions avec nos e-mails, messages SMS ou autres communications (par exemple, si vous ouvrez et/ou transférez des e-mails) – nous pouvons le faire en utilisant des « pixel tag » (également connues sous le nom de GIF invisibles), qui peuvent être intégrées de manière invisible dans nos e-mails.
Données comportementales en ligne. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations personnelles concernant votre utilisation et vos interactions avec nos sites Internet, les sites Internet de nos clients ou les boutiques en ligne de nos clients, des sites Internet de réseaux sociaux et les campagnes de marketing que nous ou nos clients organisons, y compris des informations sur les appareils (telles que votre adresse IP et les identifiants uniques des appareils), des informations sur les pages consultées et les résultats de recherche, des liens et, si vous êtes un contact client, si une campagne qui vous a été présentée ou envoyée par le biais de nos offres a été consultée, livrée, ouverte, cliquée, refusée ou traitée comme un spam.

Collecte automatique de données

Informations sur l’appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre/vos appareil(s), telles que les adresses IP, les informations de journalisation, les messages d’erreur, le type d’appareil et les identificateurs uniques de l’appareil. Par exemple, nous pouvons collecter vos adresses IP dans le cadre de nos fonctionnalités de connexion et de sécurité.
Informations sur l’utilisation. Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de la Plateforme eComm, telles que les pages que vous avez consultées, les services et les fonctionnalités que vous avez utilisés ou avec lesquels vous avez interagi, votre type de navigateur et les détails de tous les liens ou communications avec lesquels vous avez interagi.
Informations sur la localisation. Certaines fonctionnalités de la Plateforme eComm peuvent collecter vos informations de localisation précise, les informations de mouvement de votre appareil, ou les deux, si vous ou votre organisation nous en donnez l’autorisation par le biais des paramètres de votre appareil.
Informations stockées localement. Certains de nos services et offres de bureautique Internet se synchronisent avec les informations présentes sur votre ordinateur. Ce faisant, nous pouvons collecter des informations telles que des informations sur l’appareil, l’utilisation des produits et les rapports d’erreur. Nous pouvons également stocker des informations personnelles localement sur votre appareil.
Données d’interaction de communication. Nous ou nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations auprès de fournisseurs de messagerie électronique, de fournisseurs de communication et de réseaux sociaux, telles que vos interactions avec nos e-mails, messages SMS ou autres communications (par exemple, si vous ouvrez et/ou transférez des e-mails) – nous pouvons le faire en utilisant des « pixel tag » (également connues sous le nom de GIF invisibles), qui peuvent être intégrées de manière invisible dans nos e-mails.
Données comportementales en ligne. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations personnelles concernant votre utilisation et vos interactions avec nos sites Internet, les sites Internet de nos clients ou les boutiques en ligne de nos clients, des sites Internet de réseaux sociaux et les campagnes de marketing que nous ou nos clients organisons, y compris des informations sur les appareils (telles que votre adresse IP et les identifiants uniques des appareils), des informations sur les pages consultées et les résultats de recherche, des liens et, si vous êtes un contact client, si une campagne qui vous a été présentée ou envoyée par le biais de nos offres a été consultée, livrée, ouverte, cliquée, refusée ou traitée comme un spam.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de plusieurs façons, ou de toute autre manière décrite au moment de la collecte:

Prestation de services et opérations. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

Vous donner accès à la Plateforme eComm, créer votre compte et gérer notre relation avec vous
Exploiter et gérer nos activités, y compris la résolution des litiges financiers et relatifs à la facturation
Évaluer votre éligibilité aux offres marketing, aux produits et aux services
Vous fournir des fonctionnalités, telles que vos bilans financiers
Fournir un produit ou un service que vous avez demandé par le biais de la Plateforme eComm.
Vous mettre en relation avec des experts et d’autres utilisateurs
Communiquer avec vous, par exemple en vous envoyant des notifications électroniques concernant votre confidentialité financière
Comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience des Services et nos communications
Vous apporter une assistance et résoudre les litiges
Vérifier votre identité
Gérer les inscriptions et la participation aux événements, y compris pour vous envoyer des communications relatives à ces événements
Enregistrer les personnes visitant nos locaux pour des raisons de sécurité et gérer les accords de confidentialité que les visiteurs peuvent être amenés à signer

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

Améliorer et développer nos produits et services en analysant la manière dont ils sont utilisés et les interactions avec ceux-ci, ainsi qu’en évaluant l’utilisation et les interactions avec notre Plateforme et certains contenus que nos clients envoient ou affichent par le biais de la Plateforme, notamment en effectuant des analyses de données aux fins d’acquérir des connaissances sur vous, vos besoins et vos préférences, afin de pouvoir proposer à nos clients des prévisions, des recommandations et des produits de manière plus informée
Combiner et anonymiser les informations relatives à vos interactions avec Yandoama afin de créer des statistiques agrégées et anonymes destinées à être utilisées dans le cadre de recherches (y compris en passant des contrats avec des établissements universitaires) et pour des finalités de marketing, de promotion, d’amélioration et de développement de notre plateforme

Marketing et publicité. Nous, nos prestataires de services et nos partenaires publicitaires tiers pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour des finalités de marketing et de publicité afin de :

Commercialiser des services, des produits et des expériences, notamment pour offrir des cadeaux et des objets promotionnels, des recommandations de produits et d’autres communications non transactionnelles par e-mail, courrier, téléphone, SMS ou notifications push.
Personnaliser votre expérience et adapter les recommandations, la publicité et les offres qui vous sont présentées, notamment en développant des connaissances sur vous et vos besoins en fonction de vos interactions avec les produits, services et offres de la Plateforme eComm.

Système de signalement.

Lorsque vous signalez toute inquiétude au sujet d’une non-conformité, d’une conduite contraire à l’éthique ou toute autre violation présumée de notre Code de conduite et d’éthique, les informations personnelles que vous fournissez seront traitées dans le cadre de l’enquête sur ces allégations et conservées conformément à nos politiques internes jusqu’à la fin de l’enquête. Bien que nous nous efforcions de préserver la confidentialité, selon l’enquête en cause, il pourrait être nécessaire de divulguer votre identité à d’autres personnes.

Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Protéger nos services contre les mauvaises utilisations et utilisations abusives et veiller au respect de nos Conditions de service, notamment en ce qui concerne le contenu que nos clients envoient ou affichent sur la Plateforme
Respecter les exigences légales et réglementaires
Protéger les droits, la propriété, la sûreté ou la sécurité de la Plateforme eComm, de nos clients, de nos employés ou d’autres personnes, et empêcher toute activité frauduleuse ou illégale
Exercer nos droits dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou d’arbitrage
Faire respecter, remédier ou appliquer nos Conditions de service ou d’autres accords
Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons vous demander spécifiquement votre consentement pour utiliser vos informations personnelles, notamment lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour d’autres finalités compatibles avec les objectifs ci-dessus dans la mesure où le permet la loi applicable.

Traitement automatisé

Afin de vous fournir des conseils, des recommandations et des expériences personnalisés utiles, nous pouvons traiter vos informations personnelles en utilisant des méthodes automatisées et manuelles (humaines). Nos méthodes automatisées comprennent l’intelligence artificielle (IA) et une gamme de technologies qui aident nos services à apprendre et à raisonner pour augmenter notre capacité à personnaliser et à améliorer votre expérience sur la Plateforme eComm.

Inférences

Nous pouvons faire des inférences à votre sujet sur la base d’autres informations personnelles que nous avons collectées ou autrement reçues à votre sujet.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec nos services. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Pour certaines fonctionnalités de produits. Nous pouvons utiliser des services API tiers, tels que YouTube et Twilio, pour certaines fonctionnalités des produits. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes également lié par la politique de confidentialité du tiers.
Lorsque vous vous connectez avec un partenaire de la Plateforme eComm. Vous pouvez recevoir des offres, des produits, et des services de sociétés tierces qui s’intègrent à notre Plateforme eComm (« Partenaire Plateforme »). Si vous choisissez d’interagir avec un Partenaire Plateforme, de demander ses services ou ses offres, ou de lier ou synchroniser votre compte avec le produit ou le service d’un Partenaire Plateforme, vous consentez et nous demandez de partager vos informations personnelles avec le Partenaire Plateforme qui fournit le service ou l’offre en question. Par exemple, cela peut s’appliquer lorsque nous envoyons vos informations personnelles à des partenaires afin de générer des offres que vous pouvez examiner, lorsque nous envoyons vos informations d’inscription directement à nos partenaires ou lorsque nous vous dirigeons vers le site du partenaire afin que vous leur fournissiez directement des informations.

Dans certains cas, si vous cliquez sur un lien pour aller sur le site d’un Partenaire Plateforme, vous enverrez automatiquement vos informations personnelles à ce Partenaire Plateforme. Dans ce cas, vous devrez néanmoins soumettre votre demande d’inscription sur le site du Partenaire Plateforme. N’oubliez pas que toute information que vous fournissez à un Partenaire Plateforme, que ce soit par notre intermédiaire ou de votre propre chef, sera soumise à ses pratiques et conditions en matière de protection de la vie privée.

Lorsque vous vous connectez à votre compte de réseau social. Certaines de nos fonctionnalités vous permettent de vous connecter à un compte de réseaux sociaux ou de partager des informations sur des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook et Twitter. Toute information que vous choisissez de partager sur les réseaux sociaux peut potentiellement être visible par le public dans le monde entier, et sera soumise aux politiques de confidentialité du fournisseur de réseaux sociaux (et non à la présente Déclaration de confidentialité). Vous devez veiller à ne partager sur les réseaux sociaux que des informations que vous êtes à l’aise de partager.
Pour des fonctionnalités communes, des ventes, des promotions et des événements. Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui proposent conjointement avec nous des fonctionnalités, des initiatives de vente, des promotions ou des événements.
Lorsque vous publiez les informations. Nous pouvons vous offrir la possibilité de publier des avis, des questions, des commentaires, des suggestions ou tout autre contenu pouvant inclure des informations personnelles, telles que votre nom ou votre nom d’utilisateur. Tout ce que vous partagez sur un espace public est public, et vous devez soigneusement réfléchir avant de décider de le faire.
Avec votre opérateur de téléphonie mobile. Lorsque vous utilisez votre téléphone mobile en relation avec la Plateforme eComm, vous autorisez votre opérateur à utiliser ou à divulguer des renseignements sur votre compte et sur votre téléphone mobile, le cas échéant, à Yandoama ou à son prestataire de services pour la durée de votre relation d’affaires, uniquement pour les aider à vous identifier ou à identifier votre téléphone mobile et pour prévenir la fraude.
Lorsque vous participez au programme à numéro abrégé. Les informations personnelles collectées par le biais du programme à numéro abrégé (c’est-à-dire lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des SMS) ne seront pas partagées, vendues ou louées à des tiers affiliés ou non affiliés pour leurs propres objectifs de marketing.

Autres circonstances. Nous partageons également vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes.

Pour la recherche. Moyennant des contrôles appropriés, nous pouvons partager des informations avec des tiers, tels que des institutions académiques, des organisations gouvernementales et à but non lucratif, pour des objectifs de recherche ou pour publier des documents académiques ou liés à des questions de politiques. Nous ne partageons des informations que d’une manière qui ne permet pas d’identifier un individu.
Avec des prestataires de services ou des agents. Nous partageons des informations personnelles avec nos prestataires de services ou agents qui fournissent des services en notre nom pour les finalités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Ces prestataires de services ou agents sont tenus de mettre en œuvre des contrôles raisonnables de protection de la vie privée et de protection des informations afin de préserver la confidentialité et la sécurité des informations qui leur sont fournies, conformément aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Ces prestataires de services ou agents peuvent comprendre des sociétés qui nous assistent dans nos efforts de publicité, de marketing et de vente, qui nous assistent dans le cadre de nos offres technologiques (comme les fournisseurs d’hébergement, de sécurité ou de lutte contre la fraude) et qui nous aident à gérer nos activités.
Dans le cadre de fusions et acquisitions. Dans le cas où nous serions impliqués dans une fusion, une vente d’actifs, un financement, une liquidation, une faillite ou l’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, nous pourrions être amenés à partager vos informations personnelles avec cette société et ses conseillers avant et après la date de l’opération.
Avec nos sociétés affiliées et nos filiales (et votre droit de limiter le partage des informations). Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et nos filiales dans le cadre de nos activités courantes, tel que décrit dans la présente Déclaration, notamment à des fins de marketing, pour améliorer et développer nos offres et pour personnaliser votre expérience sur notre Plateforme. Certaines lois peuvent vous donner le droit de limiter nos activités de partage d’informations dans certaines circonstances.
Pour la publicité et l’analyse. Yandoama peut utiliser des réseaux publicitaires et d’autres fournisseurs pour afficher des publicités sur notre Plateforme eComm ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires publicitaires peuvent placer des cookies sur des sites Internet non affiliés afin de diffuser des publicités qui peuvent être pertinentes pour vous en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts et de déterminer l’efficacité de ces publicités.

Pour des raisons légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons légales sans votre consentement, et dans la mesure permise par la loi, notamment :

Lorsque nous estimons raisonnablement que la divulgation est requise ou autorisée afin de nous conformer à une assignation, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable ;
Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Yandoama, de TurboTax, de la Plateforme eComm, de nos clients ou d’autres personnes ;
Pour prévenir ou défendre contre des attaques ;
Pour faire respecter, remédier ou appliquer nos Conditions de service ou d’autres accords ;
Pour prévenir la fraude, les attaques de cybersécurité ou les activités illégales ;
Pour le recouvrement de dettes ; et
Avec des organismes de réglementation, y compris les autorités fiscales gouvernementales, dans la mesure du nécessaire pour aider à détecter et à combattre la fraude et/ou à protéger nos clients, nos utilisateurs et/ou la Plateforme eComm, ou dans le cadre de programmes institutionnels obligatoires de contrôle des risques.

Vos droits et choix en matière d’informations personnelles

Vos choix

Chez Yandoama, nous pensons que vous pouvez exercer des choix quant aux informations qui vous concernent ou qui concernent votre entreprise.

Nous offrons à tous les clients des options pour corriger vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment modifier et corriger certaines informations personnelles en les modifiant directement sur nos produits et services.

Vérification

Pour contribuer à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et/ou vos droits sur les données avant que nous puissions répondre à votre demande concernant vos droits relatifs à ces données. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou vos droits sur les données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter votre demande jusqu’à ce que vous fournissiez les documents appropriés.

Conservation des données

À moins que vous ne nous demandiez spécifiquement de supprimer vos informations personnelles, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations en matière de conservation des données et vous fournir des services et les avantages de la Plateforme eComm et gérer nos activités. Même si vous soumettez une demande de suppression, nous pouvons être tenus de conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires (par exemple, en conservant des traces des transactions que vous avez effectuées avec nous) ;
pour exercer, établir ou défendre des actions judiciaires ; et/ou
pour nous protéger contre les activités frauduleuses ou abusives sur notre service.

Cela signifie que nous pouvons conserver des informations différentes pendant des périodes différentes. Si votre compte est fermé parce que vous ne l’avez pas utilisé pendant une longue période, nous pouvons supprimer ces informations immédiatement.

Il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de supprimer, d’anonymiser ou de dépersonnaliser complètement vos informations personnelles pour des raisons techniques, juridiques, des exigences réglementaires ou d’autres raisons opérationnelles. Si tel est le cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour isoler en toute sécurité vos informations personnelles de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que nous soyons en mesure de les supprimer, de les anonymiser ou de les dépersonnaliser.

Transferts internationaux de données

Sous réserve de cette exception, Yandoama se réserve le droit de stocker et de traiter vos informations personnelles aux États-Unis et dans tout autre pays où Yandoama ou ses sociétés affiliées, ses filiales ou ses prestataires de services exploitent des installations conformément aux lois et aux règlements applicables et dans la mesure où ceux-ci le permettent. Certains de ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays (et qui, dans certains cas, ne sont pas aussi protectrices).

Lorsque nous transférons, stockons ou traitons des informations personnelles en dehors de votre juridiction (y compris vers ou aux États-Unis, comme décrit ci-dessus), nous prenons des mesures de protection appropriées pour exiger que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente Déclaration de confidentialité et à la loi applicable.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous utilisons des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles raisonnables qui sont conçues pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, malgré ces contrôles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir complètement la sécurité de vos informations personnelles. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles ici.

Modifications de nos Déclarations de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons modifier ou mettre à jour notre Déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications ou des mises à jour à tout moment. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant un avis sur la Plateforme eComm ou dans un publication pour notre communauté ; en vous envoyant une notification ; ou par d’autres moyens conformes à la loi applicable.

Vous pouvez connaître la date de dernière mise à jour de cette Déclaration de confidentialité en vérifiant la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette Déclaration de confidentialité. Veuillez consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité pour rester informé de la manière dont Yandoama protège votre vie privée.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés ou conçus pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations relatives à un enfant, veuillez nous contacter.

Octobre 2023